Cele Mai Frecvente Intrebari
- Poti gasi informatii detaliate despre comanda si livrare pe pagina noastra Livrare si Transport.
- Piesele BOEMO sunt lucrate manual cu dragoste in atelierul nostru din Romania, dintr-o varietate de materiale de inalta calitate, inclusiv argint 925 placat cu aur si platina, pietre semipretioase, perle naturale de cultura, perle sidef, elemente de sticla presata ceha, cristale fatetate, otel chirurgical, material textil voal chiffon, rasina si aliaj. Materialele exacte pentru fiecare model sunt mentionate pe pagina individuala a produsului.
- Pentru a le pastra in cea mai buna forma, ofera-le pauze ocazionale si pastreaza-le cu grija atunci cand nu le porti. Evita contactul cu umezeala si cosmetice atunci cand porti bijuterii – inclusiv lotiune, crema cu SPF si parfum. Bijuteriile nu ar trebui purtate la dus, piscina sau in mare. Te rugam sa verifici pagina fiecarui produs pentru instructiuni detaliate de ingrijire.
- Argintul, indiferent cat de mult este tratat sau cat de bine ingrijit, va prezenta urme de oxidare la un moment dat. Oxidarea argintului este o reactie naturala, nu este un motiv de ingrijorare sau un defect de calitate. O simpla laveta destinata bijuteriilor va inlatura cu succes orice urma de reziduu. Curata periodic elementele din argint, utilizand servetelul special inclus gratuit in cutia fiecarei bijuterii Boemo, pentru curatare rapida si usoara. Poti comanda servetele suplimentare aici: Servetel Bijuterii
- In prezent nu avem un magazin propriu fizic, dar facem tot posibilul sa prezentam fiecare produs cat mai detaliat si precis prin poze, videouri si descrieri complete in shopul nostru online. In plus, avem o politica de retur prietenoasa si simpla, ca tu sa comanzi fara griji.
- Da, in multe cazuri putem adapta o bijuterie existenta in functie de preferintele tale – de exemplu, lungimea unui colier, tipul de inchizatoare sau culoarea unor pietre, perle sau a unui material textil. Fiind un atelier local, avem flexibilitatea de a face ajustari, in limita disponibilitatii materialelor.
- Scrie-ne pe WhatsApp sau suna-ne la +40799384646 si spune-ne la ce te gandeai si iti vom raspunde de cat rapid daca se poate realiza modificarea dorita.
- Da, te putem ajuta cu mare drag in astfel de cazuri. Avem o optiune de Livrare Ultra-Rapida pentru zona Bucuresti-Ilfov, prin care comanda poate fi ridicata in cateva ore de la noi de catre tine personal sau prin Bolt Send. Vezi aici mai multe detalii.
- Sediul Boemo este in Ilfov, iar toate comenzile sunt expediate din atelierul nostru din Stefanesti de Jos, IF.
Promotii & Reduceri
- Da, dar doar in momente speciale, cum ar fi: sarbatorile importante, Black Friday (o singura zi), cand sarbatorim inca un an de Boemo, coduri de reducere ocazionale oferite prin newsletter, dedicate clientilor recurenti care ne urmaresc si ne sustin.
- Fiecare promotie este reala, limitata in timp si gandita responsabil, astfel incat sa nu afecteze calitatea sau etica din spatele produselor noastre.
- La BOEMO, credem intr-o politica de preturi echilibrate si transparente. Ne dorim ca fiecare client sa stie ca plateste un pret corect, care reflecta atat valoarea materialelor folosite, cat si munca din spatele fiecarei bijuterii.
- Nu urmam strategia de preturi gandite special pentru a fi reduse constant cu cifre spectaculoase. In schimb, oferim calitate, atentie la detalii si o experienta pe care te poti baza, de la ambalaj pana la livrare.
Materiale & Calitate
- Bijuteriile Boemo sunt hipoalergenice si nu contin nichel.
- La BOEMO, folosim elemente din argint 925 autentic, provenite din Uniunea Europeana, ca baza pentru bijuteriile noastre. Toate piesele care contin argint sunt verificate de ANPC, astfel incat sa ai siguranta ca porti o bijuterie autentica si conforma cu standardele legale.
- Placarea cu platina se realizeaza printr-o tehnica puternica de electroplacare si este rezistenta la orice decolorare sau patare. Vizual, este usor mai intunecat decat varianta de argint si seamana cu aurul alb
- Piesele placate cu aur sunt acoperite cu trei straturi solide de 18 carate, care garanteaza o placare mult mai durabila. Ele sunt placate cu aur folosind o tehnica puternica de electroplacare, care asigura ca bijuteriile tale au un strat de aur uniform si stralucitor. Aceasta tehnica dureaza mult mai mult decat tehnica obisnuita de placare cu aur "flash-gold"
- Otelul chirurgical 316 si 304 isi pastreaza aspectul indiferent de gradul de uzura. Fiind un metal dur, otelul inoxidabil folosit este extrem de rezistent la apa si la alti factori externi. De elementele din otel inoxidabil te vei putea bucura ani intregi fara sa-ti faci griji ca s-ar putea oxida sau deteriora in vreun fel, sunt rezistente la coroziune, sunt durabile si nu provoaca alergii.
- Perlele noastre naturale cultivate provin din Asia de Sud-Est. Folosim perle de calitatea AAA-AAAA, categorie de perle cu un lustru foarte bun si cu 85%-95% din suprafata fara imperfectiuni - este categoria in care rata calitate/pret are nivelul optim.
- Stiai ca perlele cresc in toate tipurile de lacuri, iazuri si rauri? Partea cultivata din descriere inseamna ca perlele au fost create cu interventie umana.
- Perlele dureaza aproximativ sase luni pana la 2 ani sa creasca inainte de a fi recoltate cu grija. Fiecare perla este unica in forma, dimensiune si stralucire.
- Perlele Mallorca sunt realizate din acelasi ingredient ca perlele de cultura: sideful. Sunt considerate de calitate superioara, deoarece au ca baza un miez de cristal imbracat intr-un strat solid de sidef. Acest strat este lustruit si vopsit pentru a obtine aspectul si luciul final.
- Perlele Mallorca sunt renumite pentru frumusetea lor atragatoare si asemanarea izbitoare cu perlele naturale, precum si pentru faptul ca sunt mai rezistente si mai usor de intretinut.
- In multe dintre bijuteriile noastre vei regasi pietre semipretioase naturale, alese pentru frumusetea si calitatea lor. Le achizitionam din diverse colturi ale lumii, fiecare piatra avand mici variatii de forma, culoare sau textura – dovada autenticitatii si farmecului ei unic. Astfel, fiecare bijuterie devine o piesa singulara, cu personalitate proprie.
Garantie & Retur
- Da! Ai dreptul deplin, in primele 14 zile de la primirea comenzii, sa te razgandesti, fara nicio explicatie.
- Ne dorim sa fii 100% multumita de achizitia ta. Poti citi politica noastra de retur aici.
- Fiecare bijuterie vine insotita de un Certificat de Calitate care atesta materialele folosite si faptul ca produsul este realizat manual .
- Completeaza formularul de retur.
- Iti vom raspunde in cel mai scurt timp.
- Vom trimite noi curierul pentru ridicarea coletului. Nu va fi necesar sa achiti sau sa completezi nimic, curierul va avea deja toate detaliile necesare.
- Da. Toate bijuteriile BOEMO din pietre si metale pretioase sunt verificate si marcate conform legii de catre Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorului (ANPC), in baza autorizatiei detinute de atelierul nostru (Autorizatie ANPC Operatiuni cu Metale Pretioase si Pietre Pretioase Nr. 0013142). Astfel, ai garantia ca primesti un produs autentic, realizat din materiale conforme si certificate.
Ambalaje & Cadouri
- Bijuteria ta va fi impachetata impecabil, cu atentie, intr-o cutie de cadou personalizata, cu hartie de orez si decorata cu o funda dramatica dublu satinata, innodata manual.
- Da! Pe pagina fiecarui produs, chiar deasupra butonului Adauga in cos, vei gasi optiunea 💬 Cumperi un cadou? (click aici pentru extra optiuni). Inainte de a adauga bijuteria in cos asigura-te ca ai bifat extra optiunile dorite:
- Cutie si funda satin: optiune activata automat. Bijuteria ta va fi impachetata impecabil, cu atentie, intr-o cutie de cadou personalizata, cu hartie de orez si decorata cu o funda dramatica dublu satinata, innodata manual.
- Felicitare cu mesaj: scrie mesajul tau personalizat. Noi vom printa textul tau pe o felicitare simpla si eleganta, o vom include in ambalajul cadou.
- Punga de cadou: foarte utila pentru un plus de eleganta si confort cand inmanezi cadoul persoanei dragi.
Plata & Facturare
- Plata online cu card bancar la finalizarea comenzii (Visa, Mastercard)
- Ramburs, la livrare (doar in Romania)
- Transfer bancar direct in cont
- Da. Trebuie doar sa completezi datele firmei in campul dedicat din pagina de finalizare comanda
- Toate comenzile sunt insotite de factura printata in fiecare colet. De asemenea, factura este transmisa si electronic prin sistemul e-Factura, conform legislatiei fiscale in vigoare, fara exceptie.
- Da, Boemo este un brand detinut de o firma platitoare de TVA. Toate facturile includ TVA, iar preturile afisate pe site sunt finale, TVA inclus.
